Job satisfaction of Chilean workers. A model of structural equations

  • Maria Margarita Chiang Vega
  • Nelly Margot Gómez Fuetealba Universidad del Bío-Bío
  • Juan Pablo Hidalgo Ortiz Universidad del Bío-Bío

Abstract

Job satisfaction as a psychosocial phenomenon is associated with a set of attitudes that have an important role in the accomplishment of objectives by organizations in general. In addition, the modernization of managerial practices and the professionalization of both public management and administration, implies the necessity of knowing the attitudes related to work that have a greater influence on workers' job satisfaction. This research seeks to characterize the employees of Chilean public institutions regarding their job satisfaction and six different attitudes that make up this construct. The sample comprised 216 Chilean employees, who answered a survey which had six scales and a reliability coefficient of about 0.8, which defines a valid internal consistency scale. By applying models of structural equations, through a confirmatory factorial analysis, the relationship between the different dimensions that explain the the workers' job satisfaction is studied. Finally, the results reveal that the model of first level structural equations, after a final adjustment, selects four of the six original dimensions, which are: job satisfaction as a whole, satisfaction with the way the work is done, satisfaction with development opportunities and satisfaction with the relationship between the employer and the employee. These dimensions produce positive effects on the overall job satisfaction construct, being “satisfaction with the relationship between the employer and the employee” the best one, as reflected by its indicators, which for this sample correspond to the employer's supervision satisfaction and the proximity and frequency with which they are supervised.

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Author Biography

Maria Margarita Chiang Vega

Antecedentes Académicos

1986 Ingeniero Comercial Universidad de Concepción

1993 Master en Recursos Humanos Universidad Pontificia Comillas de Madrid, España

2004 Doctora en Recursos Humanos Universidad Pontificia Comillas de Madrid, España.

Antecedentes Laborales y ProfesionalesUniversidad del Bio Bio,  (1991 a la fecha)

q Académica Jornada completa, depende del Departamento de Auditoría y Administración, de la Facultad de Ciencias Empresariales.

Publicaciones

  • Margarita Chiang Vega, 2004 Empleabilidad y Formación. Taller de empleo regional, Nº9, pag.12-15.
  • Margarita Chiang Vega, A. Núñez Partido, 2004 “Relación entre clima organizacional y satisfacción laboral en docentes de Informática y Sistemas de Información” Revista Iberoamericana de Sistemas, Cibernética e Informática, Nº1.
  • Margarita Chiang Vega, A. Núñez Partido, 2005 “Adaptación y ampliación de un instrumento para medir clima organizacional,  satisfacción laboral y autoeficacia en grupos de trabajo”, Revista Estudios Sociales, Nº115, pag.111-139.
  • Margarita Chiang Vega, A. Núñez Partido y P. Huerta Rivera, 2005 “Relación entre autoeficacia y satisfacción laboral en grupos de docentes de instituciones de educación superior”, Taller de empleo regional, Nº19, pag.13-21.
  • P. Huerta Rivera, Margarita Chiang Vega, 2005 “Distribución del empleo de la industria manufacturera española: una aplicación a las empresas diversificadas y especializadas (no diversificadas)”, Taller de empleo regional, Nº19, pag.22-36.
  • Margarita Chiang Vega, A. Núñez Partido y P. Huerta Rivera, 2005 “Efecto del clima organizacional en la autoeficacia de los docentes de instituciones de educación superior”, Horizontes Empresariales, Nº4, pag.61-74.
  • Margarita Chiang Vega, M. Salazar Botello, A. Núñez Partido y P. Huerta Rivera, 2007. “Relación del clima organizacional y la satisfacción laboral con los resultados, en grupos de docentes de instituciones de educación superior”. Revista ICADE Nº72 (Septiembre – Diciembre 2007) Universidad Pontificia Comillas, Madrid, España.
  • Margarita Chiang Vega, M. Salazar Botello, A. Núñez Partido y P. Huerta Rivera, 2008. “Clima Organizacional y Satisfacción Laboral En Organizaciones Del Sector Estatal (Instituciones Públicas). Desarrollo, Adaptación y Validación de Instrumentos”. Revista Universum de Universidad de Talca, Chile. SCIELO.
  • Margarita Chiang Vega, M. Salazar Botello, A. Núñez Partido y M.J. Martin Rodríguez, 2009. “Clima institucional y satisfacción: un análisis de género y edad en el sector estatal (instituciones públicas)”.  Revista CEF Trabajo y seguridad social. Universidad a distancia de Madrid España.
  • Margarita Chiang Vega,  K. Krausse Martínez, 2009. “Estudio empírico de calidad de vida laboral, cuatro indicadores: satisfacción laboral, condiciones y medioambiente del trabajo, organización e indicador global, sector privado y público. Desarrollo, aplicación y validación del instrumento”. Revista Horizontes Empresariales – Universidad del Bio-Bio.
  • Margarita Chiang Vega, M. Salazar Botello, A. Núñez Partido y M.J. Martin Rodríguez, 2010. “Compromiso del trabajador hacia su organización y la relación con clima organizacional: un análisis de género y edad”. Revista Panorama Socioeconómico, Universidad de Talca.
  • Margarita Chiang Vega, G. Méndez y G. Sánchez. 2010 “Como influye la satisfacción laboral sobre el desempeño: caso empresa de retail”. Revista Teoría, Universidad del Bio-Bio.
  • Margarita Chiang Vega, M. Salazar Botello, A. Núñez Partido y M.J. Martin Rodríguez, 2011. “Clima organizacional y satisfacción laboral, una comparación entre hospitales públicos de alta y baja complejidad”.  Revista Salud de los Trabajadores. Venezuela.
  • Margarita Chiang Vega, M. Sigoña, 2011. “Burnout en trabajadores de hospitales comunitarios o de baja complejidad: una comparación de género y de nivel de escolaridad”. Revista de Psicología. Universidad de Chile.
·         Margarita Chiang Vega, J.F. Ojeda Hidalgo, 2012. “Estudio de la relación entre satisfacción laboral y productividad de los trabajadores de las ferias libres”. Revista Contaduría y Administración, Universidad Nacional Autónoma de México.

Libro:

  • Margarita Chiang Vega,  A. Núñez Partido y M.J. Martin Rodríguez, 2010. “Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral”. Publicaciones de la Universidad Pontificia Comillas, España. Biblioteca Comillas: Economía Nº2. ISBN: 978-84-8468-3
Published
2017-10-05
How to Cite
CHIANG VEGA, Maria Margarita; GÓMEZ FUETEALBA, Nelly Margot; HIDALGO ORTIZ, Juan Pablo. Job satisfaction of Chilean workers. A model of structural equations. Cuadernos de Administración, [S.l.], v. 33, n. 57, oct. 2017. ISSN 2256-5078. Available at: <http://cuadernosdeadministracion.univalle.edu.co/index.php/cuadernos_de_administracion/article/view/4538>. Date accessed: 14 dec. 2017. doi: https://doi.org/10.25100/cdea.v33i57.4538.
Section
Research