Vanegas, Juan Gabriel, Jorge Anibal Restrepo, Gilly Andrea Barros, and Gisella Agudelo Moreno. 2018. “Service Quality in Medellin Hotels Using Perceptual Maps: Análisis De La Calidad Del Servicio En Hoteles De Medellín Usando Mapas Perceptuales”. Cuadernos De Administración 34 (60). https://doi.org/10.25100/cdea.v34i60.5927.