Vanegas, Juan Gabriel, Jorge Anibal Restrepo, Gilly Andrea Barros, and Gisella Agudelo Moreno. “Service Quality in Medellin Hotels Using Perceptual Maps: Análisis De La Calidad Del Servicio En Hoteles De Medellín Usando Mapas Perceptuales”. Cuadernos de Administración 34, no. 60 (May 31, 2018). Accessed April 20, 2024. https://cuadernosdeadministracion.univalle.edu.co/index.php/cuadernos_de_administracion/article/view/5927.