Vanegas, J.G., Restrepo, J.A., Barros, G.A. and Agudelo Moreno, G. 2018. Service quality in Medellin hotels using perceptual maps: Análisis de la calidad del servicio en hoteles de Medellín usando mapas perceptuales. Cuadernos de Administración. 34, 60 (Jan. 2018). DOI:https://doi.org/10.25100/cdea.v34i60.5927.