SEVILLA GARCÍA, A. M. Reflexiones sobre la calidad total. Cuadernos de Administración, [S. l.], v. 12, n. 17, p. 103–105, 1990. DOI: 10.25100/cdea.v12i17.277. Disponível em: https://cuadernosdeadministracion.univalle.edu.co/index.php/cuadernos_de_administracion/article/view/277. Acesso em: 3 jul. 2024.