Vanegas, J. G., Restrepo, J. A., Barros, G. A. and Agudelo Moreno, G. (2018) “Service quality in Medellin hotels using perceptual maps: Análisis de la calidad del servicio en hoteles de Medellín usando mapas perceptuales”, Cuadernos de Administración, 34(60). doi: 10.25100/cdea.v34i60.5927.