Bernal González, Idolina, Norma Angélica Pedraza Melo, Jesús Lavín Verástegui, and Gabriela Monforte García. “Service Quality and users’ Satisfaction Assessment in the Health Context in Mexico”. Cuadernos de Administración 33, no. 57 (October 5, 2017). Accessed March 29, 2024. https://cuadernosdeadministracion.univalle.edu.co/index.php/cuadernos_de_administracion/article/view/4510.