1.
Sarabia Sánchez FJ, Parra Meroño MC. Insatisfacción en la poscompra y el comportamiento de queja y reclamación: El caso español. cuad.adm. [Internet]. 2011 Nov. 24 [cited 2024 Apr. 26];17(26):13-34. Available from: https://cuadernosdeadministracion.univalle.edu.co/index.php/cuadernos_de_administracion/article/view/151