Main Article Content

This study aims to uncover workplace harassment experiences of workers and contractors in Antioquia between 2006 and 2019, a period which corresponds to the enactment of Law 1010 and the end of this research. Workplace harassment experiences are characterized, and the participants’ coping strategies, the consequences of harassment, and the possible involvement of Human Resources are identified. The research employs a hermeneutic methodological approach, applies the collective case study as methodological strategy and uses in-depth interview as data collection method. The data was processed using Excel content analysis matrices, allowing for the integration and comparison of narratives in order to identify trends. The findings show that harassment victims undergo the majority of its stages, and that the most common form of harassment is workplace persecution, which has serious physical and psychological consequences. It can also be concluded that the involvement of Human Resources can be decisive in allowing or avoiding harassment; therefore, an effective treatment of the problem may ensure that harassment actions cease; otherwise, they will be perpetuated within the company.

Maryory Muñoz-Londoño, Universidad de Antioquia

Human Management Professional, National School of Public Health, Fundación Universidad de Antioquia, Medellín Colombia. BA in Social Work, Master’s in Human Management, Universidad de Antioquia, Colombia.

Diana C. Vélez Castro, Universidad de Medellín

Professor, Faculty of Engineering, Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia. BA in Law, Universidad de Medellín, Colombia, Master’s in Human Management, Universidad de Antioquia, Colombia.

Angélica M. López Velásquez, Universidad de Antioquia

Professor, Faculty of Engineering, Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia. BA in Business Administration, Universidad de Antioquia, Colombia, Master’s in Human Talent Management, Universidad de Manizales, Colombia, Researcher, COMPHOR research group, Universidad de Antioquia.

 

 

Muñoz-Londoño, M., Vélez Castro, D. C. ., & López Velásquez, A. M. . (2022). Workplace mobbing experience at Antioquia companies between 2006 and 2019 . Cuadernos De Administración, 38(72), e2311224. https://doi.org/10.25100/cdea.v38i72.11224

Buendía, J. (1998). Riesgos psicosociales en la Universidad: El síndrome de “burnout” y el “mobbing”. La Mutua: Revista Técnica de Salud laboral y Prevención, 9, 5-19. https://www.fraternidad.com/es-ES/download/riesgos-psicosociales-en-la-universidad-el-sindrome-de-burnout-y-el-mobbing

Chappell, D. & Di Martino, V. (2006). Violence at work (3rd edi.). International Labour Office. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/---publ/documents/publication/wcms_publ_9221108406_en.pdf

De Miguel Barrado, V. y Prieto Ballester, J. M. (2016). El acoso laboral como factor determinante en la productividad empresarial: El caso español. Revista Perspectivas, 19(38), 25-44. http://www.scielo.org.bo/pdf/rp/n38/n38_a03.pdf

Galeano Marín, M. E. (2004). Estrategias de investigación social cualitativa: El giro de la mirada. La Carreta Editores.

González-Trijueque, D., Tejero Acevedo, R., y Delgado Marina, S. (2012) Estrategias de afrontamiento en víctimas de mobbing: diferencia entre trabajadores españoles e inmigrantes latinoamericanos y consideraciones clínicas. Psychologia. Avances de la disciplina, 6(2), 45-57 https://www.redalyc.org/pdf/2972/297225788003.pdf

Harasemiuc, V. A. y Díaz Bernal, J. R. (2013). Evidencia científica de la relación entre acoso laboral y depresión. Medicina y Seguridad del trabajo, 59(232), 361-371. https://scielo.isciii.es/pdf/mesetra/v59n232/revision02.pdf

Heloani, R. (2003). Violência invisível. RAE executivo, 2(3), 56-61. https://www.ouvidoria.ufscar.br/arquivos/Violencia%20invisivel.pdf

Heloani, R. (2004). Assédio moral: Um ensaio sobre a expropriação da dignidade no trabalho. RAE eletrônica, 3(1), 1-8. https://www.scielo.br/j/raeel/a/

Heloani, R. (2005). Assédio moral: A dignidade violada. Aletheia, 22, 101-108. http://pepsic.bvsalud.org/pdf/aletheia/n22/n22a10.pdf

Hirigoyen, M.-F. (1998): El acoso moral: El maltrato psicológico en la vida cotidiana. Paidós.

Hirigoyen, M.-F. (2003) Acoso moral: contextos, diferencias, consecuencias y medidas. Norte de Salud Mental,18, 39-47. https://dialnet.unirioja.es

Hirigoyen, M.-F. (2013). El acoso moral en el trabajo. Distinguir lo verdadero de lo falso. Paidós.

Ireland, J. & Snowden, P. (2002). Bullying in secure hospitals. The Journal of Forense Psychiatry, 13(3), 538-554. https://doi.org/10.1080/0958518021000019434

Ley 1010 de 2006. Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo. 23 enero de 2006. DO. N°46160. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=18843

Leymann, H. y Gustafsson, A. (1996). Mobbing en el Trabajo y el Desarrollo de Trastornos por Estrés Postraumático. European journal of work and organizational psychology, 5(2), 251-275. https://www.researchgate.net/publication/275522821_Mobbing_en_el_Trabajo_y_el_Desarrollo_de_Trastornos_por_Estres_Postraumatico

Lorenz, K., Martys, M., & Tipler, A. (1991). Here Am I--Where Are You?: The Behavior of Greylag Goose. Harcourt.

Luna, M. (2003). Acoso psicológico en el trabajo (Mobbing). Ediciones GPS https://www.untumbes.edu.pe//vcs/biblioteca/document/librosnuevos/Acoso-Psicol%C3%B3gico-en-el-Trabajo-_MOOBING_.html

Martínez, M. (1998). Diseño general del proceso de investigación (pp. 39-47). En M. Martínez (Ed.), La investigación cualitativa etnográfica en educación. Círculo de Lectura Alternativa.

Méndez Celis, P. y Silva Jiménez, D. (2016). Mobbing en los Sistemas de Salud. Revista Electrónica Gestión de las Personas y Tecnología, 9(26), 4-16. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5771038

Moreno Vega, A. P. y Toro Castaño, D. Y. (2013). Desprotección al acoso laboral. Nuevo Derecho, 8(12), 107-115. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5549051

Organización Internacional del Trabajo. (2019a). Convenio sobre la eliminación de la violencia y el acoso en el mundo del trabajo. https://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_ILO_CODE:C190

Organización Internacional del Trabajo. (2019b). R206 - Recomendación sobre la violencia y el acoso, 2019 (N° 206). https://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_ILO_CODE:R206

Parés Soliva, M. (2006). Las Fases del Acoso Moral en el Trabajo. http://www2.izt.uam.mx/amet/vcongreso/webamet/indicedemesa/ponencias/Mesa%2019/Paresm19.pdf

Peralta, M. C. (2004). El acoso laboral -mobbing-: perspectiva psicológica. Revista de Estudios Sociales, 18, 111–122. http://www.scielo.org.co/pdf/res/n18/n18a12.pdf

Piñuel y Zabala, I. (2001). Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo. Psicothema, 14(1), 187-189 http://www.psicothema.com/pi?pii=706

Piñuel y Zabala, I. (2004). Neomanagement. Jefes tóxicos y sus víctimas. Debolsillo.

Soares Cugnier, J. y Silva, N. (2016). Acoso laboral y su prevención en organizaciones saludables. Salud de los trabajadores, 24(1), 43-58. https://www.redalyc.org/pdf/3758/375849366006.pdf

Stake, R. E. (1994). “Case studies”, en N. Denzin, Y. Lincoln (Eds.), Handbook of qualitative rese. Sage.

Da Rosa Tolfo, S., Silva, N., & Krawulski, E. (2013). Acoso laboral: relaciones con la cultura organizacional y la gestión de personas. Salud de los trabajadores, 21(1), 5-18. https://www.redalyc.org/pdf/3758/375839306002.pdf

Verona Marte, M. C., Déniz Mayor, J. J., & Santana Mateo, R. (2014). Consecuencias y responsabilidades de la empresa ante el mobbing. Ciencia y sociedad, 39(3), 413-440. https://www.redalyc.org/pdf/870/87031897002.pdf

Downloads

Download data is not yet available.