La planilla equilibrada (Balanced Scorecard)

Abstract

Este artículo hace parte de una serie dedicada a las metodologías de gestión estratégica. En primera instancia, abordaremos la metodología conocida con el nombre de Planilla Equilibrada (Balaneed Seo reea rd), la cual fue desarrollada en la pasada década por el profesor Robert Kaplan de la Universidad de Harvard y David Norton (consultor gerencial), con la participación de un grupo de empresas, en las cuales se implementó las diferentes medidas de desempeño gerencial que sirvieron de prueba del modelo. En segunda instancia, la conocida como Teoría de las Restricciones TOC (Theory of Constrainst) que tiene como mentor al físico israelí Eliyahu M. Goldratt, aplicada en Israel y cada vez más en empresas con sede en los Estados Unidos. De tercero, la conocida como Metodología de Gerenciamiento Económico; su creador inicial fue el profesor Catelli, en la Facultad de Administración, Economía y Contabilidad de la Universidad de Sao PauIo, recibiendo posteriormente significativos aportes a través de diversas Tesis de Doctorado y Post Doctorado, en especial, la elaborada por el profesor Guerreiro. La cuarta metodología propuesta está basada en el Modelo de Sistema Viable (VSM-Viable System Model) inicialmente propuesta por Stanfford Beery posteriormente re-trabajada por el profesor M. Schwaninger de la Universidad de Sto Gallen, Suiza. Por último, será abordada la metodología de la llamada planeación estratégica, presentando sus principales puntos críticos que marcan su des-utilización en el mundo empresarial, como también los intentos de renovación que buscan su continuidad.