Main Article Content

En esta el autor presenta lúcidamente su interpretación del concepto de calidad y explica los cambios que deben operarse en las empresas si estas desean enrutarse hacia el logro del tan ansiado objetivo de la calidad total.

Andrés María Sevilla García

Ex-profesor de la Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle. Actualmente, labora en su propia empresa en Madrid, España.
Sevilla García, A. M. (2011). Reflexiones sobre la calidad total. Cuadernos De Administración, 12(17), 103–105. https://doi.org/10.25100/cdea.v12i17.277